Después de la venta, el cliente necesita a alguien que entienda su operación y la plataforma. Tú llevas esa relación: qué opera, qué cambió con dato, qué sigue y qué no se debe hacer.
El rol
- Llevar juntas periódicas con cada cliente y sus resultados.
- Traducir lo que pide el cliente en trabajo para el equipo.
- Publicar avances en la bitácora del cliente en lenguaje de negocio.
- Detectar lo siguiente que conviene operar y lo que no.
Tus primeros 90 días
- 30 días
Conoces a los clientes y sus proyectos; acompañas juntas.
- 60 días
Llevas tú la relación de un cliente.
- 90 días
Presentas resultados medidos de tus cuentas.
Stack y herramientas
Plataforma NuvnextGoogle WorkspaceSQL básico
Lo que buscamos
Indispensable
- Experiencia técnica y con clientes a la vez.
- Explicas lo técnico en lenguaje de negocio.
- Ordenas trabajo de varias personas.
- Dices que no cuando algo no conviene al cliente.
Suma
- Experiencia en operación de logística, construcción o manufactura.
- Gestión de proyectos.
- Algo de programación.
Cómo es trabajar aquí
Lo que construyes entra a productos que operan organizaciones reales. Trabajas directo con los fundadores, sin capas entre tu código y producción, y con la misma regla que ponemos a la inteligencia: lo crítico lo firma una persona.