Un aviso sin protocolo es ruido. Tú escribes qué hace cada persona cuando llega: quién responde, en cuánto tiempo, qué registra y cuándo se escala.
El rol
- Escribir protocolos de respuesta por tipo de aviso y por cliente.
- Definir escalamiento, tiempos y quién firma cada decisión.
- Hacer simulacros con el cliente y medir la respuesta.
- Revisar incidentes y ajustar los protocolos.
Tus primeros 90 días
- 30 días
Conoces la plataforma, sus avisos y su bitácora.
- 60 días
Escribes los protocolos completos de un cliente.
- 90 días
Corres un simulacro con el cliente y entregas lo aprendido.
Stack y herramientas
Plataforma NuvnextBitácora de la plataformaDocumentos de gobernanza
Lo que buscamos
Indispensable
- Experiencia en protección civil, respuesta a emergencias o seguridad corporativa.
- Escribes instrucciones que se siguen bajo presión.
- Ordenado y obsesivo con el registro.
- Respeto estricto por la ley y los derechos de las personas.
Suma
- Certificaciones en gestión de emergencias o continuidad de negocio.
- Haber coordinado simulacros.
Cómo es trabajar aquí
Lo que construyes entra a productos que operan organizaciones reales. Trabajas directo con los fundadores, sin capas entre tu código y producción, y con la misma regla que ponemos a la inteligencia: lo crítico lo firma una persona.